3个（gè）小时后王女士醒来，发现床单上留下（xià）了（le）一大片血迹，正值生理期的她不小（xiǎo）心（xīn）将（jiāng）酒店床单染（rǎn）红了，被罩上也有少许血渍。

“床单上（shàng）一大片血迹（jì），都（dōu）渗进床（chuáng）垫上。这让酒店怎么洗呀。”退（tuì）房（fáng）时，酒店（diàn）方非（fēi）让王（wáng）女士按损坏（huài）床单床垫赔（péi）偿180元（yuán）。

“我又不（bú）是（shì）故（gù）意的，女孩子谁都会（huì）遇到这（zhè）种（zhǒng）时候。”尴尬（gà）的王女士（shì）分辩说。

虽然经协（xié）商王女士最后（hòu）仅付30元的洗涤费（fèi），可她怎么（me）也想不通，住酒（jiǔ）店弄脏床单被罩，怎么能让客（kè）人出（chū）洗涤（dí）费，这笔费用（yòng）本身就（jiù）包含在房费内了（le）。

“在饭（fàn）店吃饭弄脏桌布（bù），坐飞机晕机呕吐弄脏（zāng）座椅，服务员或空姐都会（huì）帮（bāng）忙（máng）处理，也没见过（guò）另收（shōu）费。弄脏床单酒店（diàn）就让赔偿也太（tài）不（bú）人性化了。”一名有过同样遭遇的女性市民说。

10家酒店都（dōu）有“赔付规定”

格林豪泰北稍门店的负责人说：“酒店的床单被罩都是（shì）集中（zhōng）洗涤，如果上（shàng）面染上了血迹就需要单独处理。而（ér）且当晚王女士使用的床（chuáng）单（dān）残（cán）留大面积血（xuè）迹，很难洗（xǐ）干净，也很难再让别的顾客使用（yòng）了，所以（yǐ）酒店才坚（jiān）持让王女士付了30元的洗涤费。”

记者（zhě）最后走访西安（ān）市内（nèi）10家连锁酒店，如（rú）果遇（yù）到客人呕（ǒu）吐或（huò）女性例（lì）假将床单（dān）被（bèi）罩弄脏，情况严重者均（jun1）要（yào）求顾客赔偿床（chuáng）单被罩，如不严重（chóng）也要赔偿相应的洗涤费用。

“酒店内通常都有赔偿（cháng）价目表，如果床单被罩确实无法洗涤（dí）干净（jìng）再次使用，应让顾客赔（péi）偿。如果需要单独（dú）洗涤，就应（yīng）该让顾客支付（fù）洗涤费用。”不少业内人士认为，“房费中含有的洗涤费是普（pǔ）通（tōng）洗（xǐ）涤，需要特殊处理的污渍不应让酒店买（mǎi）单。”

消（xiāo）协称收洗涤费不合理

西安市（shì）消费者（zhě）协会秘（mì）书长（zhǎng）马世（shì）群说（shuō）：“酒店的床单被罩必须是一（yī）客一洗，而且洗涤费用已包含在房费中。像女性例假或者醉酒（jiǔ）顾客并（bìng）不是故意将（jiāng）其弄脏，这都是自身无法（fǎ）抗（kàng）拒的。此外（wài）此（cǐ）类污渍是（shì）完全可以洗干净（jìng）的，应属服（fú）务用（yòng）品的正常清洗范围，酒店不应再加收洗涤费用。”本报记者谢涛

知（zhī）道一（yī）下洗血渍切勿用热水

血渍难洗也是很多家（jiā）庭妇（fù）女（nǚ）常遇到的问（wèn）题，昨日（rì）记（jì）者还从（cóng）洗衣店（diàn）为（wéi）大家讨要了一些清（qīng）洗血渍（zì）的小窍门（mén）。衣服上沾（zhān）有（yǒu）血渍，先用生姜擦洗（xǐ），然后蘸冷水（shuǐ）搓洗，可不留痕迹。在血渍处滴上几滴（dī）双（shuāng）氧水，或（huò）是（shì）用白萝卜汁洗（xǐ），可以很（hěn）快将（jiāng）血（xuè）渍除掉。旧老血（xuè）渍，可（kě）用硫黄（huáng）皂揉搓（cuō）清（qīng）洗（xǐ）。

血液里（lǐ）含有（yǒu）蛋白质，蛋白质遇热则不易溶解，因（yīn）此，去血渍不可用热水。