可能是因为（wéi）媒（méi）体记（jì）者的新闻敏感能够深深地体（tǐ）会到，企（qǐ）业打假这样的新闻题（tí）材（cái）比较容易吸（xī）引（yǐn）受众眼（yǎn）球（qiú），并且也（yě）容易被（bèi）评为优秀新闻的缘故。所以文章中写到记者采访某品牌（pái）企业销售主（zhǔ）管时，不明（míng）就里想要挖掘企业打（dǎ）假方面的报道题材。身为企业销售主（zhǔ）管，在媒体记者提到品牌打假维权时（shí）出于（yú）谨慎考虑敷衍而过（guò），这应该是情理中的事。

　　其（qí）实，品牌企业（yè）打假过程中最忌讳的就是媒体（tǐ）采（cǎi）访报道。道理很简单，评论文章中提到品牌（pái）就像是（shì）企业（yè）的孩子，那么作为父（fù）母因为孩子与别的（de）小朋友之间一点小纠纷批评（píng）孩（hái）子，这在生活中是（shì）最（zuì）正常不过事。但（dàn）绝（jué）对犯不上将（jiāng）嗓门拉大到90分贝（bèi），让邻里乡（xiāng）亲都误（wù）认为这（zhè）家的（de）孩子原来是（shì）个不争气的（de）坏坯（pī）子（zǐ）。

　　企业构架（jià）中市场销售部门与（yǔ）品牌（pái）打假部门正常应该是两个相（xiàng）对独立的职能机构，在没有得到企业上层的允许之下，销售主管拒绝回答企业打假方面的问题是（shì）应该而（ér）且必须的。

　　诚如销（xiāo）售主管所言，企业（yè）在品牌打假方（fāng）面还是有些多多少少的顾虑（lǜ），怕因为（wéi）打假反而打倒（dǎo）了品牌（pái）。事实上企（qǐ）业（yè）因为品牌打假不善反而打伤自己品（pǐn）牌的案例不胜枚举，究其原因（yīn）其（qí）实（shí）并不（bú）是因为打假本身有什么错，而是因为（wéi）企业在打假（jiǎ）宣传方面（miàn）把关不严的问题所（suǒ）导（dǎo）致了（le）品牌受到伤害。

　　因为除了买到假货的少数消（xiāo）费者（zhě）外，大部分（fèn）公（gōng）众（zhòng）或潜在购买（mǎi）者通常并不了解市（shì）场上假货的问题。而经媒（méi）体此地无银式的报道之后（hòu）也就（jiù）越（yuè）描越黑，反而会让消（xiāo）费（fèi）者（zhě）担心买到假货而放弃购买这一品牌商（shāng）品，使（shǐ）得品牌信誉受挫销售指（zhǐ）标下（xià）滑（huá）。

　　比如，2009年秋（qiū）季北（běi）方的一次企业品牌（pái）建设论坛会议现场，某国产品牌饮品的老总在（zài）会议期间（jiān）向媒（méi）体透露，说每年企业在市场打假上都花（huā）费（fèi）巨大精（jīng）力，但山寨产品的销量还是要占到10%的市场份额。企业老总不（bú）理解其（qí）中原（yuán）因，对着媒（méi）体大倒（dǎo）苦（kǔ）水。其（qí）实这是大错特错的（de）举动，企业向（xiàng）媒体表（biǎo）示自己已经尽到了打假（jiǎ）的社会（huì）责任，是在求证媒体和公众（zhòng）的夸（kuā）赞（zàn）吗？这种诉（sù）苦或是求证行（háng）为，本身就可以定义是一种口无遮拦式不负责任的做法。并且假（jiǎ）如撇（piě）开市场竞争等（děng）其它各（gè）种（zhǒng）原因不说，企业在打假方面（miàn）错误（wù）或者过份的宣传，将是品（pǐn）牌受挫销（xiāo）售无法提升的（de）一个重要原因。

　　消费者看（kàn）到了这样的报道，然后下（xià）次去超（chāo）市（shì）要买这一类商（shāng）品（pǐn），看到这（zhè）一（yī）品牌自然担忧会是（shì）假货，而（ér）心中这一犹（yóu）豫弄不好就去买了其它品牌的（de）商品。假如此时买其它不熟悉的品牌，最多只是（shì）担心商品质量可（kě）能会（huì）次一些，而不会担心买到假货（huò）。因为那（nà）家（jiā）企业品牌打假报道中说，每十件商业中就有一件是山寨版的假货，换任何人多（duō）少（shǎo）都会有些心理阴（yīn）影。

　　因（yīn）而，企业打假首先要考虑（lǜ）的就（jiù）是保（bǎo）密问题，不仅是（shì）企（qǐ）业内部要保密（mì），委托的（de）打（dǎ）假公（gōng）司（sī）要（yào）保密，特别要各种媒（méi）体保密。因为媒体（tǐ）在夸赞企（qǐ）业打假的社（shè）会（huì）责任的同（tóng）时，无疑也夸大了市场出现假货这一事实，从而（ér）伤害到（dào）社会公众对品（pǐn）牌的信心（xīn）。

　　企业拒（jù）绝就打假行为与（yǔ）媒体合作，并不（bú）是说企业就不去打假。现（xiàn）实中品牌企业放弃打假的现象（xiàng）并不多，一是因为企业确实比媒体和记者知道品牌保（bǎo）护（hù）的必要以及假货对于品牌的危害，二是企业也（yě）知道（dào）打假本（běn）身就（jiù）是企业对广大消费者负（fù）责的一种社会责任。

　　当然企业（yè）在打假方面还有一些（xiē）其（qí）它方面（miàn）的顾虑，比（bǐ）如企业自身（shēn）打假能（néng）力（lì）有限，多数品（pǐn）牌（pái）企业选（xuǎn）择与打假（jiǎ）公司（sī）合作，但委托打假公司费用相对较高；企业（yè）和打假公司都没有执法（fǎ）权最后还得依靠工商职能部门参与，有时难免会有地方保（bǎo）护主义的（de）障碍；动用地方工商或（huò）公安（ān）部（bù）门执法打假（jiǎ）也会增加成本支出，往往还会招来媒体的跟踪采访反而小事大做等。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（常州竞业调查公司 陈滇宝20100412）

附：《评论：企业不能消极打假》作者：张云梅

　　近（jìn）日，记者在采（cǎi）访一家（jiā）品牌企业的销（xiāo）售负责人时，与这位负责人聊到了（le）企业（yè）打假，这名负责人表（biǎo）示，为（wéi）了打假，公司专（zhuān）门成（chéng）立了一支打假（jiǎ）队。但谈到具体如何打（dǎ）假，这位负（fù）责（zé）人却有些顾虑，担心当消费（fèi）者（zhě）得知他们（men）的产品有假货时，会拒绝（jué）购买（mǎi）该产（chǎn）品。

　　乍一听，这番（fān）言论似乎很（hěn）有道（dào）理，但细细想来，一个（gè）问题却不（bú）容回（huí）避——有些企（qǐ）业打假处于一（yī）种消极状（zhuàng）态。也就是（shì）说（shuō），打假的形（xíng）式是有（yǒu）的，但还需要更大（dà）的决心和力度。

　　在计划（huá）经济时期，由（yóu）于生产和分配都（dōu）是国家指令性的（de），企业按计（jì）划（huá）生产，产品按计划分配，老百姓凭票到（dào）指（zhǐ）定地点购买商（shāng）品，人们生活在社会平均等（děng）高线下，没有过（guò）多（duō）的物质要求。这种情况下自然（rán）没有假货存（cún）在的空间，企业和社（shè）会（huì）也无（wú）需花费精力和财力去（qù）打假。但是随着（zhe）改革开（kāi）放和社会主（zhǔ）义市（shì）场经济的发（fā）展（zhǎn），企业可以自主生（shēng）产产品了，极大地丰富了人们的物质生活，与此同（tóng）时（shí），人们的（de）需求也日（rì）益增多，而且随着（zhe）量的不断满足，质的需求（qiú）也日益增强，尤（yóu）其是那些经济收入较高，超（chāo）出社会平（píng）均等高线的一部分（fèn）人，他们需（xū）要消费（fèi）品质高的产品来进一步满（mǎn）足需求。